Quy trình vận chuyển gửi hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam

01/07/2020 11:07

Quy trình vận chuyển gửi hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam

A. Trường hợp hàng hóa được gửi về từ người thân tại Hàn

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Chúng tôi

Khách hàng liên hệ với Vận chuyển Đông Đô điện thoại 0963.95.2288 – 0961.372.966 để thông báo cho chúng tôi biết chi tiết về loại hàng hóa . Chúng tôi sẽ báo giá mức cước phí của kiện hàng. Mọi thông tin sẽ được xác nhận cụ thể qua Email để tránh phát sinh chi phí khi hàng về Việt Nam. Chúng tôi sẽ xác nhận giá cả, tên và địa chỉ người nhận hàng ở trụ sở tại Hàn Quốc cho quý khách qua email.

Khi đồng ý với sử dụng dịch vụ của Đông Đô nghĩa là khách đã đồng ý với Bảng giá cước phí vận chuyển ship gửi hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam. Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các loại hàng hóa gửi về trụ sở tại Hàn mà chưa được email xác nhận . Các loại hàng chưa thông báo trước mà gửi về Trụ sở tại sẽ được giao nộp cho cảnh sát.

Bước 2: Thông báo cho người thân

Sau khi được giao nhận Đông Đô xác nhận và cấp mã khách hàng qua mail, bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ

Thông báo cho người thân đóng gói hàng hóa và điền đầy đủ các thông tin cụ thể sau (Đông Đô khuyên dùng hãng UPS.):

Khi gửi hàng quý khách sử dụng dịch vụ yêu cầu người nhận phải ký tên khi nhận hàng (Signature Require UPS delivery) để tránh việc thất lạc hàng hóa.

Trong thùng hàng, khách cũng nên bỏ kèm một tờ giấy ghi chú có đầy đủ thông tin người nhận và bảng kê chiết tiết hàng hóa gồm:

Họ và tên:

Địa chỉ:

Số điện thoại:

Email:

Bảng kê khai chi tiết hàng hóa gửi:

Lưu ý: Quý khách chỉ được nhận hàng khi thông tin người nhận đúng theo thông tin đã đăng ký với Đông Đô.

Bước 3: Mang hàng hóa đi gửi

Người thân của bạn có thể tự mình mang hàng hóa đến trụ sở Đông Đô tại Hàn hoặc gửi qua đường bưu điện. Người mang hàng đến gửi sẽ không cần thanh toán tiền tại văn phòng Hàn. Khi quý khách được nhận đầy đủ và đúng loại hàng hóa tại Việt Nam sẽ thanh toán tiền.

Bước 4: Theo dõi hàng và cập nhật thông tin hàng hóa đã gửi

Nếu gửi hàng qua đường bưu điện, khách phải liên hệ với người thân để lấy mã tracking

Nếu người thân mang trực tiếp đến văn phòng giao nhận Đông Đô thì hãy nhắc người thân cung cấp mã kiện hàng

Sau đó, bạn gửi lại số tracking cho Đông Đô qua Email Dongdo1369@gmail.com hoặc truy liên hệ để cập nhật thông tin hàng hóa. Lúc này, hệ thống sẽ tự động báo ngày dự kiến món hàng sẽ về đến Việt Nam để khách tiện theo dõi.

Bước 5: Thanh toán và nhận hàng

Thời gian nhận hàng tại Việt Nam từ 7-15 ngày kể từ lúc nhận được hàng tại kho hàng Hàn .

Khách có thể nhận hàng tại trụ sở Hà Nội tại Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà. Nhân viên chúng tôi sẽ gọi trước khi giao.

Đối với các khách hàng ở tỉnh khác, Đông Đô sẽ gửi hàng qua xe hoặc thông qua bưu điện cho bạn.

giao hàn Hàn Quốc

B. Trường hợp khách mua hàng từ các trang TMĐT của Hàn và chuyển về Việt Nam

Bước 1: Cung cấp thông tin cá nhân để lấy mã khách hàng

Khách hàng cung cấp thông tin cho Đông Đô qua địa chỉ  Dongdo1369@gmail.com  để lấy mã khách hàng (ghi rõ nội dung là  yêu cầu cung cấp mã khách hàng) Lưu ý: Phải đảm bảo có đủ ảnh mặt trước nguyên bản CMND của khách hàng và ảnh thẻ thanh toán quốc tế  (Visa, Master) che 8 số đầu

Quý khách chỉ được nhận hàng khi thông tin người nhận đúng theo giấy chứng minh đã khai báo. Nếu hàng hóa chưa được cấp mã khách hàng mà gửi về trụ sở tại Hàn thì chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu bất kì trách nhiệm nào.

Bước 2: Nhận mã khách hàng và địa chỉ gửi hàng

Sau khi kiểm tra, nếu thấy thông tin của quý khách cung cấp đã đầy đủ và hợp lệ, Đông Đô gửi lại một email thông báo ” Tài khoản của bạn đã được kích hoạt tại Đông Đô″ và sẽ cấp mã khách hàng cho quý khách.

Nếu thông tin cá nhân gửi sai hoặc không hợp lệ, Đông Đô sẽ gửi email phản hồi để thông báo cho khách. Khách có thể liên hệ với CSKH của giao nhận Đông Đô qua Hotline: 0963.95.2288 để được hướng dẫn cụ thể.

Bước 3: Chọn mua hàng tại các website của Hàn Quốc

Thị trường thương mại điện tử ở Hàn khá phát triển với vô số các website bán lẻ khác nhau để bạn tha hồ chọn lựa.

Khi đến phần điền thông tin thanh toán thì điền thông tin theo mẫu, thay nội dung bằng mã khách hàng bạn được cấp:

Bước 4: Theo dõi hàng và cập nhật thông tin hàng hóa đã mua

Sau khi seller mà bạn đặt mua hàng thông báo đã gửi hàng thì bạn nên theo dõi số tracking number để theo dõi hàng hóa trên được chuyển về Trụ sở Đông Đô tại Hàn.

Ngoài ra, khách cũng có thể vào website: Duhocdongdo.vn cập nhật thông tin hàng hóa và tracking number để biết rõ tình trạng kiện hàng của mình. Sau khi cập nhật ngày hàng hóa về trụ sở tại Hàn thì hệ thống sẽ tự động báo ngày dự kiến bạn nhận được hàng tại Viêt Nam

Bước 5: Nhận hàng và thanh toán

Tương tự như phần trên

Trên đây là những kiến thức liên quan đến dịch vụ Nhận vận chuyển ship gửi hàng từ Hàn Quốc về Việt Nam do Đông Đô cung cấp. Nếu khách hàng cần nắm bắt được các thông tin chi tiết xoay quanh dịch vụ này, có thể liên hệ với đơn vị  chúng tôi để nhận được sự trợ giúp.

Thôn tin Liên hệ Hotline: 0963.95.2288 

Thong ke